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甲方攻略| 如何寻找靠谱的乙方?如何做一名合格的甲方?小白3步变大神

发布时间:2020-05-13 16:44:35
前言:在信息流广告投放过程中,甲乙双方的配合很重要!一个好的甲方,可以让乙方更好的服务,一个好的乙方,可以为甲方作出更好的效果。



因为之前甲、乙方都工作过,不同的大小金主,大小公司都有,所以今天要跟大家分享的是甲乙方那些事,如何让甲乙方的有效配合来最大程度提升投放效果,个人觉得这个比账户优化、素材创作还重要,因为甲乙方的配合,是所有这一切的前提!


PS:自己全权做优化的甲方公司,不在本篇的讨论范围之内!


下面开始进入正题!究竟如何做一名合格的甲方?


首先作为甲方,我们需要的是“不择手段”的得到乙方更好的服务!那么针对这个需求,我相信这3个问题可能是大家比较关心的:



1、如何寻找靠谱合格的乙方
2、如何让乙方把更多的精力花在甲方账户上


3、如何跟乙方更好的合作配合


为了更好的回答这3个问题,我想问个问题,你真正了解乙方吗?你知道他们平时都在忙什么吗?为什么他们能帮别人做出效果,却没法帮你做出效果?为了解决疑惑,咱们来深入了解下乙方的情况吧!


1)对接客户较多,日常工作繁杂


目前乙方公司一个优化师手头有几十个客户,在投客户数也基本都超过5个,不仅需要完成广告投放及优化工作,而且还每天都需要为甲方整理投放数据,安排素材制作拍摄,与客户、媒体、同事沟通交流等等,整体都属于“超负荷”运转状态,加班也早已成为常态。


2)优化师工资绩效模式


工资是优化师工作的原动力,当然优化师的工资都是存在绩效的,绩效多少由账户消耗相关,这也直接跟他们的薪资挂钩,所以这也决定了优化师会将80%的精力花费在大金主或者更有潜力的金主身上,毕竟这样才能让公司与个人效益最大化。


3)乙方公司客户分配制度



不同乙方公司会有不同的分配制度,比如:
• 按行业,有些优化师专门负责电商行业,或者金融,游戏等
• 按客户价值,资历经验丰富的优化师负责大金主,经验资历一般的负责中小客户
• 按渠道,有的优化师只负责广点通,只负责朋友圈或者只优化今日头条,或者全渠道都优化
甲、乙方公司确定合作以后,一般都是由乙方运营主管来分配优化师,比如这次接了一个电商客户,他会根据每个优化师的经验,以及该客户的预算、潜力、行业、投放渠道等,优先安排一个有电商投放经验的优化师来服务甲方。
咱们先来说说第一个问题 :如何寻找靠谱合格的乙方。



一、如何寻找靠谱合格的乙方



我觉得这个乙方包含两个层面的问题
A、靠谱的乙方公司
B、靠谱的乙方优化师
笔者之前在上海某甲方任职,同时跟L代理商跟S代理商合作了腾讯系广告,L是大公司,手头KA客户较多,S是小公司,SMB居多。
同时给两家公司的测试预算均是日均3000左右,但L公司给我们安排的优化师,据后面了解所知是刚从销售转部门来当运营的,算是新手吧,但S公司给我安排的的优化师有2年的相投放经验,之前在某乙方的大公司待过。总结下来,两家公司都能做好的原因(先抛开甲方因素,权当是乙方很牛逼)
L公司:公司创立较久,积累了很多运营经验,手头客户多,各行各业都有,虽然是新手,但是有案例参考的经验,可以有效降低试错成本
S公司:对我们非常重视,享受到大客户般的待遇,沟通频繁,响应及时,对接的优化师是从大公司跳槽过去的


举这个例子,其实是想说明,乙方公司对甲方的重视程度,可以影响到后期的投放效果,在选择乙方的时候,从多个维度去选择,大公司固然有稳定的品牌背书在里面,但是小公司也有牛逼的优化师存在。


根据甲方自身实力,选择一个能够被受重视的乙方公司,很重要!因为他可以给你安排一个经验丰富的优化师来跟你对接!而这个重视程度,主要还是取决于你公司实力的问题,我们在两家公司的日均消耗都是3000元,但是对于L公司来说,我们是小客户,对于S公司来说,我们是大客户,受到的重视程度肯定不一样。对于S公司来说,他们更愿意安排优秀的优化师来服务我们。


但是如果你找到了靠谱合格的乙方,又找到了很牛逼的优化师,可是牛逼的优化很忙,他手头有更重要的客户需要去维护,那找到他又有什么卵用呢?有时候不是你家做不出效果,而是人家的时间精力压根就不在你这,一直对你敷衍了事,所以你可能觉得这个优化师很差劲,可是实际上,他手头却在维护好几个大客户,日均消耗都在上百万!


所以我个人建议,在选择靠谱合格的乙方时,应遵循这样一个原则:


根据自己公司实力,如果选择一个能够受到重视的乙方公司,他们自然会安排一位靠谱优秀的运营来为甲方服务!


这个时候你可能会有疑问,我都还没合作呢,怎么知道这个乙方是否靠谱,万一交了钱以后,对我爱理不理的怎么办?


此处我也给出个人的几点建议:


1、保留底线


不要一开始就跟乙方透露出你的全部底线,给予乙方销售想象的空间,让他觉得你是一个有实力消耗的公司,销售也会尽力去帮忙申请更好的优化师,争取更好的服务!


实际话术举例:我们公司是xx集团旗下的,今年财务方面测算出来可用于广告投放的有xxx千万,公司不差钱,只要能做出效果!没有名头的话,那就瞎编一个啊。目的就是让人感受到我们是有实力的,你们要好好对待我们,不然你们会有损失。


2、甲方气势


时时刻刻记住你是甲方,在没透底之前,请拿出你的甲方气势(当然尊重是交流的前提),争取自己的利益最大化。


比如在选择乙方这件事情上,你可以先看哪个乙方销售可以为你做得更多,在没合作之前,是否能带上优化师去拜访你们公司,或者争取到让他们优化师直接跟你致电沟通交流,这样也能有效避免给你安排一名小白运营。


3、了解乙方优化师的运营模式


调查了解在业内,这个公司的这个业务口碑怎么样,优化师是怎么分配的,客户类型如何划分,优化师的绩效怎么评判等相关问题。


4、选择多家代理合作


不要把所有鸡蛋放在同一个篮子里,如果可以,跟2家或以上公司合作,看看谁更上心,效果更好,优胜劣汰掉不靠谱的乙方!


接下来咱们说说第二个问题:如何让乙方把更多的精力花在甲方账户上。




二、如何让乙方更多精力在甲方账户上


有时候跟某个乙方合作并不是甲方运营能决定的,比如可能年初的时候已经签署了合作框架协议,这个时候只能照着框架来执行。上文咱们也说过了乙方是很忙的,而且他们更愿意把精力放在他们认为更有价值的客户。


除了要保留底线,还有什么咱们是可以做的呢?


1、有计划性的配合


乙方运营很忙,投放工作又很杂,在投放过程中,务必提前安排好未来几天的投放计划,尽量给予乙方充足的时间来做准备,尽量避免今天提素材制作要求,今天要求上线,与乙方运营确定协调可上线的时间,如期上线即可!


2、给予预算的支持及效果希望


有时候我们会觉得乙方根本没把精力放在你身上,这个时候可能是因为你的行业以及推广内容,操作难度比较大,让他们知难而退了,他们更愿意去把精力花在比较容易完成的账户上!你试想下,你现在效果不好,又不放预算,优化师不鸟你很正常啊,但只有让账户先动起来,一起沟通协商优化,才有可能解决问题。如果这时候甲方能够适当沟通,有效的引导,给予预算的支持,让他们看到希望,可能投放效果会有很大提升!


3、要求更换优化师


这是万不得已才能采取的措施,毕竟已经跟这个优化师合作那么久了,换人的话,又需要时间去交接磨合,会很浪费时间,能沟通解决的事尽量别换人,不过也避免不了对方难以沟通拒绝配合。


正常乙方都会给你安排换运营,如果实在不给你换怎么办?你说你遇上流氓你会怎么办?


最后再来看看第3个问题:如何跟乙方更好的合作配合。





三、如何跟乙方更好的合作配合


如果已经解决了前两个问题,那么我们如何才能得到乙方最优质的服务并达到最优的效果呢?


通常我会把对接的优化师分为2种,一种是比我厉害的,一种是经验一般的。


对于比我厉害的优化师,我放心的交由他来负责操作,每天告知他预算情况以及推广的内容,他可以帮我安排得好好的,省心又省力,这样我有更多的时间跟精力做其他工作;


如果对接了一个普通的优化师,初期我会提供辅助,告知具体的执行方案,然后他去具体的执行,如果执行一阵子后发现依然无法上手的话,我会提议乙方公司帮我换优化师。


在具体的执行层面,为了更好的配合做出效果,建议甲方:


1、信任乙方


甲方作为强势的一方,我觉得信任一定是合作的前提,相信彼此是站在同一条战线上的队友,都是为了能够做出效果。


之前笔者在上海某乙方工作时,对接某二类电商客户,该客户起初并不信任我们,没有真实透露产品成本,导致商品定价过高,投放一直没有效果。后来在争取到客户信任后,告知了真实情况,投放效果明显提升,最后帮助客户赚了很多钱。


并且如果让乙方提供操作的话,那么任何时候不要去动账户,只看就行,具体的操作交由乙方负责。你可以给予建议,但不要亲手去操作,这样会导致优化师看账户很混乱,影响效果。所以如果一开始咱们就能信任乙方优化师,也可以省去很多试错和测试成本。


2、投放需求要明确且可执行


作为甲方,你一定要清楚我自己的产品是什么,我的广告要怎么投,什么时间段投,投放什么内容,这些内容最好事先明确沟通好。


如果你是小白甲方,实在没有头绪,不知道怎么推,那么选择信任乙方吧。让乙方给出具体投放方案,方案可行的话再交由乙方优化师去操作,看结果就行了,不要做太多的干预,对于经验不是很丰富的甲方,我真的建议挑公司,挑优化师要慎重。


3、给予足够的预算及时间支持


信息流广告不是立马投,立马见效的,需要一个测试优化的过程。比如有的客户只给了200元的预算,却一定让优化师做出100个微信加粉的效果,2元的成本难度大,你只给了200元的支持,再牛逼的优化师在操作不同账户时都是需要去测试的,所以也需要给到合理的预算支持和测试时间。


4、摆正心态


别看合作前效果都说的天花乱坠,但在真实的广告投放工作中,谁也不敢保证最后的投放效果,所以甲方要摆正心态,不要对乙方有太多的干预,除非你真实比他们厉害。




总 结


笔者认为在甲、乙方工作中存在的所有问题,都是可以通过沟通的方式去解决的,每个真心为你服务的乙方优化师,都值得被尊重。至少在言语上,请不要出现辱骂过分苛责要求的语气态度,不要以为花钱了就是老子,就高高在上。


每个成功案例的背后,都有乙方默默付出的身影,在效果好的时候,在公司许可情况下,要给予乙方预算上的支持,这是对乙方优化师是最好的回报。


同时,我也想对所有乙方优化师说,每个给你预算的甲方,上辈子都是折翼的天使,请善待他们,不要忽悠他们的预算,毕竟很多甲方都是从乙方过去的,也是大神!!